TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA ON LINE

Art. 1 - DISPOSIZIONI GENERALI

1.1 L’utente, navigando in quest’area, accede al sito internet www.smartme.io/shop di proprietà di smartme.IO S.r.l. Start-up innovativa.  La navigazione, la trasmissione dei propri dati e il pagamento di un servizio implicano l’accettazione dei presenti termini e delle presenti condizioni, dell’informativa privacy e della cookie policy del presente sito internet.

1.2 I presenti termini e le presenti condizioni si applicano alla vendita di servizi con esclusivo riferimento agli acquisti effettuati sul sito internet www.smartme.io/shop.

1.3 Per tale motivo fornisce agli stessi, tramite le presenti condizioni generali di vendita (CGV), una idonea informativa in relazione a tutti gli aspetti che regolano l'acquisto, tramite modalità telematiche, dei servizi presenti sul Sito, in ottemperanza a quanto previsto dal D.Lgs. 6/9/2005, n. 206 ("Codice del Consumo"), come modificato dal D.Lgs. 21/2/2014, n. 21, attuativo della direttiva europea 2011/83/UE, la quale, a sua volta, ha modificato le precedenti direttive europee 93/13/CEE e 1999/44/CE, abrogando le direttive europee 85/577/CEE e 97/7/CE.

• Società: smartme.IO S.r.l. Start-up innovativa 

• Sede legale: Via Osservatorio, 1 – C.A.P. 98121 MESSINA

• P. Iva: 03457040834

1.4 L’utente è tenuto, prima di accedere ai servizi forniti, a leggere i presenti termini e le presenti condizioni che si intendono generalmente e inequivocabilmente accettate con la prenotazione e/o il pagamento dei servizi e l’accesso ad essi.

1.5 smartme.IO S.r.l. Start-up innovativa si riserva la facoltà di modificare i contenuti di “Termini e condizioni generali di vendita” senza obbligo di avviso e di comunicazione. La data di pubblicazione sul sito equivale alla data in entrata in vigore.

Art. 2 - ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

2.1 Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l'accesso da parte del consumatore Cliente al sito Internet corrispondente all'indirizzo www.smartme.io/shop, ove il Cliente potrà (secondo la disponibilità del magazzino indicato al momento della prenotazione), concludere il contratto per l'acquisto del prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.

2.2 Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate "on line" dal Cliente, prima del completamento della procedura di acquisto.

2.3 L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

Effettuando un ordine, l’utente/Cliente dichiara:

• di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Codice del Consumo;

• di essere maggiorenne; 

• che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del contratto sono corretti e veritieri;

• di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare, integralmente, le condizioni generali e di pagamento indicate nella procedura di acquisto.

2.4 Il contratto si perfeziona al momento della ricezione del pagamento da parte del Cliente.

2.5 Nel caso di mancata accettazione, per qualsiasi motivo, dell’ordine, smartme.IO S.r.l. Start-up innovativa garantisce la tempestiva comunicazione all’utente/Cliente con i mezzi appropriati.

Art. 3 - PREZZI DI VENDITA

3.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all'interno del sito www.smartme.io/shop sono comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta.

3.2 I prezzi sono indicati in euro e sono quelli in vigore al momento dell’acquisto.

3.3 Il costo totale della spedizione sino al domicilio del Cliente è a carico del Cliente stesso. Tale costo è indicato e calcolato al momento della conclusione del processo di acquisto prima dell’effettuazione del pagamento e sarà, in ogni caso, reso noto al Cliente prima della conferma dell'acquisto.

3.4 Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione e il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data "on line".

3.5 Il Cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate "on line" all'atto dell'acquisto.

3.6 smartme.IO S.r.l. Start-up innovativa si riserva la possibilità di modificare in ogni momento, senza preavviso, i prezzi dei propri servizi on-line.

3.7 I servizi relativi alla vendita vengono erogati in base alle disponibilità della società.

Art. 4 - MODALITA’ DI ACQUISTO

4.1 Il Cliente può effettuare il pagamento anticipato per mezzo di Bonifico bancario o postale, PayPal e Carta di credito (Visa, Marstercard, ecc…). Al pagamento non verrà addebitato alcun costo aggiuntivo per l’erogazione del servizio di prenotazione e pagamento online.

4.2 In caso di impossibilità di erogare il servizio già acquistato dal Cliente, quest’ultimo sarà tempestivamente avvisato per il relativo rimborso che avverrà entro14 giorni lavorativi, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento scelto dall’utente in fase di acquisto.

ART. 5 - MODALITA’ DI CONSEGNA

5.1 smartme.IO S.r.l. si impegna a consegnare i prodotti selezionati dal Cliente all’indirizzo indicato dallo stesso al momento dell’ordine (mediante l’ausilio di appositi corrieri), entro 20 giorni decorrenti dell’invio da parte di smartme.IO S.r.l. della e-mail di conferma d’ordine al Cliente.

5.2 Il Cliente, al ricevimento della merce, è tenuto a verificarne l’integrità. Qualora il Cliente avesse dubbi circa l’integrità della stessa dovrà indicarlo sulla ricevuta di consegna, indicando riserva scritta o rottura collo e non ritirare il collo rotto, riconsegnandolo al corriere.

5.3 Per ogni ordine effettuato sul sito www.smartme.io/shop, smartme.IO S.r.l. emetterà fattura della merce spedita. La fattura verrà inviata tramite posta ordinaria oppure tramite e-mail.

5.4 La fattura conterrà tutte le informazioni fornite dal Cliente durante la procedura di acquisto.

5.5 Dopo l’emissione della fattura, non sarà più possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

Art. 6 – DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

6.1 La disponibilità dei prodotti si riferisce a quella effettiva al momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa perché, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell’ordine. 

6.2 Anche in seguito all’invio della e-mail di conferma d'ordine inviata da smartme.IO S.r.l., potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, smartme.IO S.r.l. provvederà a contattare il Cliente, attivandosi per concordare insieme la soluzione più idonea. Qualora, in detta ultima ipotesi non vi sia possibilità di trovare un accordo, il Cliente potrà richiedere l’annullamento dell’ordine, risolvendo il contratto. smartme.IO S.r.l. rimborserà l’importo eventualmente già pagato entro 14 giorni dal giorno in cui smartme.IO S.r.l. ha avuto conoscenza della decisione del Cliente di risolvere il contratto.

Art. 7 - RESPONSABILITA'

7.1 La ditta smartme.IO S.r.l. non assume responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, pandemie, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

7.2 La ditta smartme.IO S.r.l. non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. smartme.IO S.r.l., infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente che, tramite una connessione protetta, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

7.3 smartme.IO S.r.l. non risponde dell’operato del corriere che trasporta la merce, in caso di ritardo nella consegna o danneggiamento della stessa.

Art. 8 - GARANZIE E MODALITA' DI ASSISTENZA

8.1 smartme.IO S.r.l., proprietaria del sito www.smartme.io/shop, commercializza prodotti di elevato livello qualitativo. I soggetti produttori di tali beni offrono una garanzia la cui durata minima dipende dal tipo di prodotto acquistato. La garanzia decorre dal giorno dell'acquisto del prodotto.

Art. 9 - OBBLIGHI DELL'ACQUIRENTE

9.1 È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni

9.2 Il Cliente manleva la ditta smartme.IO S.r.l. da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.

Art. 10 - DIRITTO DI RECESSO

10.1 Ai sensi del decreto legislativo n. 21/2014 che ha recepito la direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori il Cliente può esercitare il diritto di recesso, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.

10.2 L’utente che intende esercitare il diritto di recesso dovrà comunicarlo a smartme.IO S.r.l. Start-up innovativa tramite dichiarazione esplicita, che potrà essere trasmessa utilizzando i recapiti presenti nella pagina Contatti del presente sito internet.

10.3 smartme.IO S.r.l. Start-up innovativa eseguirà il rimborso entro 14 giorni lavorativi. In caso di pagamento effettuato con Bonifico Bancario dovranno essere fornite le coordinate bancarie necessarie: IBAN, SWIFT e BIC.

10.4 Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono a carico del Cliente il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla riconsegna dei medesimi presso la sede operativa del venditore smartme.IO srl c/o Centro Polifunzionale Today Center, Strada Statale 114 Km 5,400 Pistunina, Scala B, Piano 2, CAP 98125 Messina, Italy; tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione e dell'originario dell'imballaggio; non è consentito il rinvio della merce con altra modalit

10.5 smartme.IO S.r.l., accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi originali; in tal caso provvederà all'inoltro dell'importo versato dal consumatore per l'acquisto dei prodotti.

10.6 Le spese di trasporto sostenute per la consegna del prodotto al Cliente e per l’eventuale riconsegna a smartme.IO S.r.l., non sono rimborsabili.

ART. 11– ACCESSO AL SITO

11.1 Il Cliente ha diritto ad accedere al sito per la consultazione e l’effettuazione degli acquisti. Non è consentito alcun altro utilizzo, in particolare commerciale, del sito o del suo contenuto. L’ integrità degli elementi di questo sito, che siano sonori o visivi, e la relativa tecnologia utilizzata rimangono di proprietà di smartme.IO srl e sono protetti dal diritto di proprietà intellettuale.

Art. 12 – PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

12.1 Per le politiche e procedure relative alla protezione dei dati personali si rimanda alla relativa informativa presente sul sito https://smartme.io/shop/content/6-privacy-gdpr

 

Art. 13 - RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE

13.1 Il contratto di vendita tra il Cliente e SmartMe.io Srl Start-up Innovativa s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Messina (ME), ogni eventuale altro foro competente escluso.

Art. 14 - TRATTAMENTO DEI DATI

14.1 Ai sensi dell’art. 13 del Decreto Legislativo 196/2003 – “Codice in materia di protezione dei dati personali” – e dell’art. 13 del Regolamento UE n. 2016/679 – “GDPR” – il Trattamento dei Dati Personali e dei Dati Sensibili avviene, da parte di  smartme.IO Srl Start-up innovativa, nel rispetto della vigente normativa, che garantisce la tutela degli stessi e dispone che il loro trattamento sia improntato a principi di correttezza, liceità e trasparenza ed avvenga sempre nel rispetto del diritto alla riservatezza (privacy).

ART. 15 - CONTATTI

15.1 Ogni richiesta può essere inviata a smartme.IO S.r.l. Start-up Innovativa utilizzando i recapiti contenuti nella pagina Contatti del presente sito internet.

Termini e condizioni generali aggiornate al 01/09/2021.